Chatbots basados en inteligencia artificial como tutores académicos en la educación superior STEM: una revisión sistemática de la literatura
DOI:
https://doi.org/10.65415/ez0dmm97Palabras clave:
chatbots de inteligencia artificial, tutoría académica, educación superior, educación STEM, inteligencia artificial generativa, aprendizaje autodirigidoResumen
Los chatbots basados en inteligencia artificial han adquirido creciente relevancia como herramientas de apoyo académico en la educación superior, particularmente en las áreas de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas. El objetivo de este estudio fue analizar sistemáticamente la producción científica reciente sobre el uso de chatbots de inteligencia artificial como tutores académicos en asignaturas STEM, identificando sus aplicaciones pedagógicas, beneficios, limitaciones, riesgos y vacíos de investigación. Se realizó una revisión sistemática de la literatura siguiendo las orientaciones de PRISMA 2020. La búsqueda se efectuó en Scopus, Web of Science, ERIC, ScienceDirect y Google Scholar. Tras las fases de identificación, cribado y elegibilidad, se incluyeron 7 estudios publicados entre 2023 y 2026. Los resultados permitieron identificar cuatro categorías: chatbots como tutores virtuales, retroalimentación personalizada y apoyo académico, aprendizaje autodirigido y pensamiento crítico, y riesgos, precisión y dependencia de la inteligencia artificial. Los hallazgos muestran que estas herramientas pueden favorecer la tutoría personalizada, la explicación de contenidos, la resolución de problemas y la autonomía estudiantil. Sin embargo, persisten riesgos relacionados con errores conceptuales, dependencia y confianza excesiva. Se concluye que su efectividad depende de una integración pedagógica planificada, mediación docente, verificación crítica de respuestas y lineamientos institucionales para su uso responsable.
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Referencias
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