Auditoría de gestión al proceso de facturación electrónica y su incidencia en el cumplimiento tributario de PYMES

Resumen

El entorno tributario en el que operan las pequeñas y medianas empresas (PYMES) debe ser vigilado continuamente por los gerentes, siendo la facturación electrónica uno de los sistemas de control fiscal instaurados por el Servicio de Rentas Internas (SRI) para reemplazar al comprobante físico. Sin embargo, aun cuando el sistema exige el cumplimiento de normas, su gestión interna en las PYMES continúa mostrando falencias de control que pueden derivar en riesgos de incumplimiento tributario. El objetivo de esta investigación fue analizar cómo la auditoría de gestión aplicada al proceso de facturación electrónica incide en el cumplimiento fiscal de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Para tal fin, se llevó a cabo un estudio de campo, descriptivo y cuantitativo, que consistió en la aplicación de una encuesta a población general mayor de 18 años, tanto profesional como no profesional, con interés en la materia tributaria y contable. Destaca entre las conclusiones a las que se ha llegado que, si bien la mayor parte piensa que las PYMES disponen de la capacidad tecnológica necesaria para llevar a cabo la facturación electrónica, una proporción similar lo considera más bien un estorbo administrativo que un instrumento de gestión. Además, se comprobó que el 90% de las PYMES no realizan auditorías de gestión a sus procesos ni cuentan con manuales o controles internos registrados; fragilidad habitual que impide identificar a tiempo riesgos operativos y facilita el incumplimiento tributario.