Relación entre la responsabilidad social empresarial y la reputación corporativa en microempresas latinoamericanas: Revisión sistemática de la literatura (2000–2026)
DOI:
https://doi.org/10.65415/97d80t33Palabras clave:
responsabilidad social empresarial, reputación corporativa, microempresas, América Latina, PRISMA.Resumen
La responsabilidad social empresarial (RSE) ha adquirido un papel estratégico en la gestión organizacional al contribuir a la construcción de valor intangible, especialmente en contextos donde la reputación corporativa influye en la competitividad. En América Latina, las microempresas representan la base del tejido productivo, lo que vuelve relevante analizar cómo las prácticas responsables inciden en su posicionamiento y legitimidad. El objetivo de este estudio fue analizar la evidencia teórica y empírica sobre la relación entre la RSE y la reputación corporativa en microempresas latinoamericanas. Se empleó una metodología cualitativa basada en una revisión sistemática de la literatura bajo los lineamientos PRISMA 2020, considerando bases de datos como Scopus, Web of Science, SciELO y Redalyc. Se identificaron 312 registros iniciales, de los cuales 47 estudios fueron incluidos tras aplicar criterios de selección. Los resultados evidenciaron una relación predominantemente positiva entre la RSE y la reputación corporativa, especialmente en su dimensión externa, destacando la relevancia de la dimensión social y la interacción con stakeholders cercanos. No obstante, se identificaron inconsistencias en la percepción interna de la reputación, así como una implementación mayormente informal de la RSE. Se concluye que la RSE contribuye al fortalecimiento reputacional en microempresas, siempre que exista coherencia organizacional y adecuada comunicación. Asimismo, se evidencian vacíos en estudios específicos sobre microempresas en la región.
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