Trabajo híbrido, productividad y compromiso organizacional del personal administrativo en empresas de servicios del Ecuador: evidencia en el contexto pos-COVID-19
DOI:
https://doi.org/10.65415/1kkwa724Palabras clave:
trabajo híbrido, productividad laboral, compromiso organizacional, teletrabajo.Resumen
El presente estudio analiza la influencia del trabajo híbrido en la productividad laboral y el compromiso organizacional del personal administrativo en empresas de servicios del Ecuador en el contexto pos-COVID-19. Se utilizó un enfoque cuantitativo con diseño no experimental, de alcance descriptivo-correlacional y corte transversal. La muestra estuvo conformada por 384 trabajadores seleccionados mediante muestreo para poblaciones desconocidas. La recolección de datos se realizó a través de un cuestionario estructurado en escala Likert, validado por juicio de expertos y con adecuada confiabilidad. Los resultados evidencian que el trabajo híbrido presenta una percepción mayoritariamente media, al igual que la productividad laboral y el compromiso organizacional. A nivel inferencial, se identificó una correlación positiva y significativa entre el trabajo híbrido y la productividad (Rho=0,341; p<0,01), así como con el compromiso organizacional (Rho=0,298; p<0,01). No obstante, los niveles moderados encontrados reflejan que el impacto de esta modalidad depende de factores como la capacitación tecnológica, el liderazgo y las condiciones organizacionales. Se concluye que el trabajo híbrido constituye una estrategia viable para mejorar el desempeño laboral, aunque requiere una gestión integral para potenciar sus beneficios. Finalmente, se sugiere profundizar en variables complementarias en futuras investigaciones.
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